@长沙司机 下班后也能去窗口处理现场交通违法

长沙晚报掌上长沙11月8日讯(全媒体记者 张洋子 通讯员 肖强)不少市民反映窗口办理现场交通违法处罚“预约难”,现在这一问题有了解决方案!记者从市交警支队获悉,针对市民需求,从11月12日起,长沙城区各大队处罚业务窗口接待时间由原来的8小时延长到13小时,城区业务需求量大的窗口大队每天的预约号增加130%,每个工作日窗口接待时间为8时至21时,市民现在正常下班之后,也可以去各大人工窗口处理现场交通违法了。

据悉,在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,长沙交警主动听取群众对交通管理和窗口服务方面的意见,在征求意见中市民反映非现场交通违法(俗称电子警察) “预约难”“处罚难”的问题,收到群众心声后,长沙交警立行立改,将解决处罚难问题作为群众最急需的迫切问题来抓,采取非常规措施来破解民生领域的突出问题,不断提升人民群众对交通管理工作的满意度。

自今年2月1日起,为规范交通违法处罚,有效抑制“黄牛”买分卖分行为,全国公安交警部门统一实施交通违法处罚 “强制备案”规定。新规定实施后,未提前备案绑定的交通违法无法通过自助渠道办理,导致处罚窗口业务量大幅增长。一组数据显示,今年2月1日至8月31日,全市自助机处理交通违法从占总量的70%同比下降到20%,全市人工窗口处理从占总量的20%同比上升到43%,处罚量同比上升115%。为缓解处罚窗口压力,今年以来,长沙交警先后采取了增加接待窗口、开通网上预约等多项措施,但受窗口接待能力有限和驾驶人备案绑定比例不高等因素影响,采取常规措施还是无法满足实际需求。

为切实解决处罚窗口接待压力,让办事群众满意,长沙交警将推出多项便民改革措施,打破常规破解处罚难问题。首先将推行延时服务。自2019年11月12日起,芙蓉、天心、雨花、岳麓、开福交警大队处罚窗口的开放时间调整为8时至21时,窗口接待时间由原来的8小时延长到13小时。推行延时服务后,不但增加了窗口接待能力,同时也解决了大量“上班族”驾驶人白天没时间处理的难题。

此外,长沙交警在大数据分析和大量调研的基础上,克服窗口数量和工作人员不足等困难,大幅增加了预约号源。11月1日开始将每天的预约放号数由原来的4350个增加到6320个,11月12日实施延时服务后再次增加到8710个,放号总数增加了一倍。其中业务需求最大的城区五大队放号数增加了130%(开福大队每天由240个增加到560个,其他大队由每天480个增加到1120个),高新、环城大队、四区、县、市大队的放号数也大幅增加,根据评测,这一次大幅增加预约放号后,应该能够满足群众办事需求。


据悉,截止到10月31日,全市非车主驾驶人共绑定他人机动车 48.1万台次,绑定人数较3月底增加了40万。绑定人数不断增长也促进了网上办理量快速增长,今年2月至8月通过网上渠道共办理82.8万起,同比增长了2.7倍。为了引导更多市民通过自助渠道处理交通违法,长沙交警还将通过媒体大力宣传的同时,向市民发放10万份操作指南宣传单页。

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长沙交警提醒,机动车只有备案绑定之后,才能通过自助渠道处理的非本人车辆绑定后的交通违法,建议家人、亲友之间提前做好车证绑定,方便网上快速处理非交通违法。市民可通过“交管12123”和“便民服务桥”进行绑定操作。除车主外一台车可绑定3人,一本驾驶证可绑定3台非本人车辆,无历史累计绑定人数限制。在处理交通违法时,依旧推荐市民首选网上办理,不用往返奔波,也没有停车难等问题;必须到窗口处理的,为减少等候时间,确保一次办好,请提前通过“便民服务桥”进行网上预约。

【作者:张洋子】 【编辑:刘树源】
关键词:交通违法
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